Naturkost-pusheren
Spesialiteten hans er negativt salg. Johan Lundström sender ut naturmedisin og regninger til personer som aldri har bestilt noe.
Av: John Lium
Det kalles negativt salg og metoden er like enkel som den er frekk. Lundström sender ut piller og fakturaer til personer som aldri har bestilt noe, eller til kunder som er forespeilet at de skal få produktene gratis.
Høsten 2004 stiftet «TV 2 hjelper deg» først bekjentskap med Lundström, som direktør for firmaet Naturex. Fortvilte nordmenn klarte ikke å stanse forsendelsene med omega-3, kaffe og kosttilskudd. Regningene hopet seg opp, og frykten for inkasso gjorde at mange betalte de grunnløse kravene.
Den gang skrev direktør Lundström i en epost til TV 2 hjelper deg at Naturex jobbet med å bedre rutinene.
På’n igjen
Lundström har skiftet navn på firmaet i
forbindelse med sitt siste fremstøt overfor nordmenn. Denne gangen heter
foretaket Intermedica, men fremgangsmåten minner svært mye om Naturex.
- Jeg takket ja til å motta en pakke fra Intermedicas telefonselgere, og den skulle jeg få gratis, forteller Line Paulsen Haug fra Lier.
Men så strømmet pillene og regningene på.
- Nå har jeg i et halvt år fått en forsendelse hver fjerde uke, som inneholder en pose med rosenrot og en pakke med eplecider. Og dette må jeg betale i underkant av 300 kroner for hver måned.
Haug Paulsen ønsket ikke flere piller, men opplevde at det var umulig å komme i kontakt med Intermedica for å stanse utsendelsene. Derfor har hun betalt regningene i frykt for klammeri med inkassoselskapene.
Utilgjengelig
Det at Intermedica har vært svært vanskelig å nå
på telefonen har ført til en absurd situasjon for reklamebyrået Spilberg i
Oslo. På grunn av en forveksling med telefonnumre på nettet, kommer deler av
klagestormen til Spilberg.
- På de verste dagene kommer det inntil 30 telefoner fra fortvilte personer som har fått post fra Intermedica. Totalt siden mai har vi fått rundt 1000 klagetelefoner, forteller daglig leder i Spilberg, Pål Spillum.
Spillum er oppgitt over situasjonen, men har etter beste evne forsøkt å veilede de forvirrede pille-mottakerne til Forbrukerombudet.
Forbudsvedtak
Forbrukerombudet fatter i disse dager et
forbudsvedtak mot Intermedica. Forgjengeren Naturex er idømt en bot på 200
000 kroner av svenske forbrukermyndigheter. I Norge er saken sendt til
Markedsrådet som vil vurdere en tilsvarende reaksjon.
- Vi ser veldig alvorlig på dette fordi mange forbrukere blir lurt til å inngå avtaler som de ikke ønsker å inngå, forteller avdelingsdirektør Gry Nergård i Forbrukerombudet.
Dersom du får slike pakker, og du mener at du ikke har inngått noen avtale, anbefaler Forbrukerombudet at du skriver et brev eller en epost og forklarer saken, du trenger ikke å returnere pakken.
- Det er rett og slett selskapet som har sendt ut ved en feil, og du skal ikke ha noe jobb med å sende dette tilbake, avslutter Nergård i Forbrukerombudet.
Les flere tester og forbrukersaker på www.tv2hjelperdeg.no
09.03.06 20:36, ny 09.03.06 20:53
|
|
Få nyhetene rett i innboksen
Meld deg på TV 2 Nettavisens nyhetsbrev.
Kulde stopper ikke skianleggene
I alt 45 skianlegg skal holde åpent denne helgen.
[ Les mer ] 26.11.10 07:37
Brann varsler oppsigelser
Men klubben håper fortsatt på frivillige løsninger.
[ Les mer ] 26.11.10 08:21
