Kontakt oss
RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no

- Telenor med mafiametoder

Mobilselskapet TalkMore er ikke nådige mot sin konkurrent Telenor, og anklager selskapet for bedrive mafiavirksomhet.
Sist oppdatert:

Hvis du kjøper en mobiltelefon med bindingstid og operatørlås, er du avhengig av å skrive inn en kode for å oppheve denne låsen. Først da kan du etter bindingstiden bytte abonnement.

Telenor somler
Mens de fleste teleoperatører tilbyr en slik kode umiddelbart etter at bindingstiden er utløpt, kan det med Telenor gå 1-6 uker før denne koden blir levert.

Ifølge Talkmore benytter Telenor denne tiden til å ringe opp kunden og friste med nye tilbud, og gjerne ny bindingstid. Ifølge selskapet ringer telegiganten opp flere ganger og påpeker at det kan ta lang tid å få tilsendt denne koden for å låse opp telefonen.

- Mafiavirksomhet
- Dette er mafiavirksomhet fordi de konstruerer en situasjon for å tvinge kundene til å bli, sier markedsdirektør Morten Ove Nilssen i Talkmore til TV 2 Nettavisen.

Selskapet har derfor inngått et samarbeid med et nettbasert selskap som har spesialisert seg på å låse opp telefoner. Talkmore betaler selskapet for å skaffe kodene som låser opp telefoner til personer som ønsker å bli kunde i selskapet.

Telenor lover å forbedre seg
- Mange får koden med en gang, men vi har ikke vært flinke nok. For mange får problemer, og det tar vi selvkritikk på. Fra nyttår får vi på plass et system som gir kundene koden umiddelbart, forteller informasjonssjef Atle Lessum i Telenor til TV 2 Nettavisen.

Han avviser samtidig at de bedriver mafiavirksomet, og synes det er merkelig at selskapet vil låse opp konkurrentens telefoner.

- Ingen i bransjen er tjent med å ha kunder som ikke vil være kunder. Men som kunde er det naturlig å kontakte Telenor om en ikke vil være kunde hos oss lenger, sier Lessum

Kortvarig pr-stunt
Med Telenors nye system på plass innen halvannen måned, ser det ut til at Talkmores samarbeid med Unlock kan bli av den kortvarige sorten.

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vi vil helst at du er med på diskusjonen under fullt navn, men aksepterer at det kan finnes gode grunner for å være anonym. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere